Datum objave: 25.04.2019   14:37

VPRAŠANJE I.

Spoštovani,
v RD zahtevate :
Ponudnik mora razpolagati z zadostnim številom strokovno usposobljenih kadrov in sicer z najmanj:
dvema (2) usposobljenima strokovnjakoma za WAN in LAN s certifikatom/potrdilom, izdanim s strani proizvajalca opreme CCIE Routing & Switching,
dvema (2) usposobljenima strokovnjakoma za področje varnosti s certifikatom/potrdilom, izdanim s strani proizvajalca opreme CCIE Security.

Po natančnejšem pregledu opreme, ki je predmet vzdrževanja utemeljeno menimo, da je število zahtevanih certifikatov absolutno preveliko glede na količino vzdrževane opreme. Poleg tega navedenega dejstva, naj vas opomnimo, da so to experti na svojem področju in posledično izredno dragi strokovnjaki. Torej je tudi cena vzdrževanja extremno velika brez pravega vzroka, saj je število opreme z lahkoto obvladljivo tudi samo za samo dva strokovnjaka iz zahtevanih področij.

Če tudi gledamo na vaše zahteve z različnih strani, pa smo res trdno prepričani, da dveh strokovnjakov za CCIE Security nikakor ne rabite
.
V izogib kakršnikoli teoriji in razpravljanju o prirejenem razpisu na določenega ponudnika vas vljudno prosimo, da število usposobljenih strokovnjakov zmanjšate na enega strokovnjaka z vsakim certifikatom. Prepričani smo, da bo zahtevano delo enako dobro opravljeno, hkrati pa vas bo ta sprememba pokazala v luči, da želite transparenten javni razpis in boj za dobro ceno med možnimi ponudniki. Po tem, kar trenutno zahtevate... boste prejeli zgolj eno ponudbo.


ODGOVOR:

Izbrani ponudnik bo posegal v WAN/LAN opremo, ki je nameščena na operativnem sistemu za vodenje in kontrolo zračnega prometa. Ta oprema mora imeti visoko razpoložljivost in zanesljivost. Hkrati pa mora zagotavljati visok nivo varnosti. To se lahko doseže le z ustreznim nivojem vzdrževanja, katerega del je tudi visoka strokovna usposobljenost ponudnika oz. njegovega kadra.

Zaradi narave dela naročnika, je tudi ponudnik, za določeno opremo, dolžan zagotavljati razpoložljivost 24/7/365 z odzivnim časom 4 ur. Te zahteve izhajajo iz zahtev po razpoložljivosti sistemov, ki se uporabljajo v operativne namene v kontroli zračnega prometa in jih v nobenem primeru ne smemo zmanjšati. Že iz naslova letnih dopustov, bolniškega staleža, ipd. je nemogoče zagotavljati razpoložljivost 24/7/365 z odzivnim časom 4 ur, z le enim usposobljenim strokovnjakom. Zmanjšana razpoložljivost in varnost opreme, ki se neposredno uporablja za vodenje in kontrolo zračnega prometa, je nedopustno in nesprejemljivo za naročnika.

Navedena zahteva po kadrih ne pomeni, da morajo vsi ti kadri hkrati delati za naročnika, ampak je zagotovilo ponudnika, da razpolaga oz. ima na voljo zadostno število strokovnjakov za podporo naročniku 24/7/365.

Dokumentacija v zvezi z oddajo javnega naročila ostaja v tem delu nespremenjena.

Datum objave: 26.04.2019   14:15

VPRAŠANJE II.
Pozdravljeni,

naročnika vljudno prosimo, da pojasni oz. ustrezno spremeni naslednje zahteve:
a) Pogoj št. 6.8.: "ISO Cerifikat za servisno dejavnost" Prosimo za pojasnilo, kateri ISO standard naročnik zahteva?
b) Pogoj št. 6.9.: "Posamezna referenca se mora nanašati na enega naročnika." Prosimo za pojasnilo, ali prav razumemo, da morajo biti referenčni posli izvedeni za tri različne naročnike?
c) Pogoj št. 6.10.: "Ponudnik mora razpolagati z zadostnim številom strokovno usposobljenih kadrov" Prosimo za pojasnilo, koliko je minimalno število kadrov, ki jih mora ponudnik nominirati? Ali lahko ponudnik z isto osebo izkazuje pogoj CCIE R&S in CCIE Security?


ODGOVOR

AD a) Ponudnik predloži kopijo certifikata za ISO standard 27001.

AD b) Da, referenčni posli morajo biti izvedeni za tri različne naročnike.

AD c) Ponudnik mora razpolagati z najmanj:
- dvema (2) usposobljenima strokovnjakoma za WAN in LAN s certifikatom/potrdilom, izdanim s strani proizvajalca opreme CCIE Routing & Switching in
- dvema (2) usposobljenima strokovnjakoma za področje varnosti s certifikatom/potrdilom, izdanim s strani proizvajalca opreme CCIE Security.

Ponudnik lahko z isto osebo izkazuje pogoj CCIE R&S in CCIE Security. Kar pomeni, če ima ponudnik na voljo dva kadra, od katerih ima vsak certifikat CCIE R&S in CCIE Security (hkrati), potem mora v ponudbi navesti najmanj 2 kadra.

Ponudnik mora z navedenim kadrom zagotavljati zahtevano razpoložljivost z odzivnim časom, kot izhaja iz razpisne dokumentacije.

Datum objave: 26.04.2019   14:15

VPRAŠANJE III.
Vezana na vzorec pogodbe imamo naslednji vprašanji oz, predloga:
- zanima nas kaj glede na besedilo velja v primeru, da pride do dveh zaporednih napak na strojni opremi in ali je sklic »tretje alineje prvega odstavka 3. člena te pogodbe« pravilen?
- predlagamo, da se peta alineja 7. člena "imel naročnik neposreden dostop do centrov za tehnično podporo proizvajalca Cisco štiriindvajset ur dnevno in vse dni v letu", briše v celoti, saj bo v skladu z razpisno dokumentacijo imel dostop do centrov za tehnično podporo proizvajalca Cisco izvajalec, da bo lahko storitve opravil kvalitetno.

ODGOVOR
Ad a) Peti odstavek 4. člena Pogodbe se črta.

Ad b) Peta alineja 7. člena Pogodbe se črta.

Ta odgovor se upošteva kot del razpisne dokumentacije, zato naročnik čistopisa vzorca pogodbe v tej fazi postopka ne bo pripravil. Pogodbena določila bodo usklajena najpozneje do podpisa pogodbe z izbranim ponudnikom.